Fermeture de GloriaFood

Exporter son menu et ses clients GloriaFood avant la fermeture

Le 30 avril 2027, GloriaFood s’arrête et vos données disparaissent avec. Menu, liste de clients, historique de commandes, promotions : voici quoi récupérer, comment, et ce que vous avez le droit d’en faire. Faites-le maintenant, sans attendre les dernières semaines.

Créer mon espace gratuit La checklist de migration
À récupérer

Les 5 éléments à sauvegarder

Votre menu

Catégories, plats, descriptions, prix et options. Cherchez l’export du menu dans l’éditeur de menu ; sinon, faites des captures d’écran de chaque catégorie.

Vos photos

Téléchargez les photos de vos plats : vous en aurez besoin sur votre nouvelle page de commande.

Votre liste de clients

Nom, email, téléphone et date de dernière commande, depuis la partie clients ou marketing de votre espace.

Vos chiffres

Historique des commandes et rapports de ventes : utile pour vos comptes et pour comparer après la migration.

Vos réglages

Horaires, zones et frais de livraison, montant minimum, promotions en cours : notez-les avant de les recréer.

Comment faire

Exporter depuis votre espace GloriaFood

Les exports se font depuis votre espace d’administration GloriaFood, en général au format CSV (lisible dans Excel ou Google Sheets) :

  • Menu : dans l’éditeur de menu, cherchez l’option d’export. Le fichier contient en principe les noms, catégories, prix, descriptions et groupes d’options.
  • Clients : dans la liste des clients, utilisez l’export. Selon votre configuration, il contient nom, email, téléphone et historique.
  • Rapports : exportez vos rapports de ventes par période, au moins pour l’année en cours.

Les intitulés exacts peuvent changer d’une version à l’autre, et certaines fonctions d’export peuvent être réduites à l’approche de la fermeture. Si un export manque, faites des captures d’écran : pour le menu, c’est même la méthode la plus rapide avec GetEat.

Attention au RGPD

Ce que vous pouvez faire de votre liste de clients

Récupérer votre fichier clients est légitime : ce sont vos clients. Mais pour leur envoyer un email ou un SMS commercial, la règle reste la même que sur GloriaFood :

  • vous pouvez écrire aux clients qui ont accepté de recevoir vos offres ;
  • pour un client qui a déjà commandé chez vous, un message sur des produits analogues est admis s’il pouvait s’y opposer et que chaque message permet de se désinscrire ;
  • ne transmettez pas ce fichier à un tiers et supprimez les contacts qui ne commandent plus depuis longtemps.

Un message simple suffit pour annoncer votre nouvelle page : « Nous changeons de système de commande, voici notre nouveau lien. »

Et ensuite

Recréer votre commande en ligne avec GetEat

01

Créez votre espace GetEat

Gratuit, sans abonnement ni commission.

02

Importez votre menu

Dans Menu, envoyez vos captures d’écran ou le PDF de votre carte : l’IA crée catégories, plats et prix. Ajoutez vos photos et vos options.

03

Recréez vos réglages

Horaires, heure de retrait, paiement en ligne ou au comptoir, promotions.

04

Remplacez vos liens

Site, fiche Google, réseaux sociaux, QR codes en salle et en vitrine.

Questions fréquentes

Exporter ses données GloriaFood : vos questions

Jusqu’à quand puis-je exporter mes données GloriaFood ?

Jusqu’à la fermeture du 30 avril 2027. Après cette date, Oracle ne conservera pas vos données : exportez-les dès maintenant.

Puis-je importer mon fichier de menu GloriaFood dans GetEat ?

Le plus simple est d’importer des captures d’écran ou un PDF de votre carte : l’IA de GetEat crée les catégories, plats et prix. Vous vérifiez ensuite et ajoutez les options.

Puis-je envoyer un email à tous mes clients GloriaFood ?

Seulement à ceux qui l’ont accepté, ou à vos clients existants pour des produits analogues s’ils peuvent se désinscrire à chaque message. En cas de doute, annoncez votre nouveau lien sur vos réseaux sociaux et en caisse.

Que faire de mon historique de commandes ?

Gardez les exports avec vos documents comptables. GetEat démarre un nouvel historique, avec ses propres statistiques.

Gratuit, sans commission

Vos données sauvegardées, votre commande en ligne recréée

Créez votre espace GetEat gratuitement et importez votre carte GloriaFood en quelques minutes.

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