Livraison

Livraison pour restaurant : vos zones, vos frais, 0 % de commission

Vous livrez avec votre propre équipe ? GetEat prend vos commandes en livraison gratuitement et sans commission. Vous définissez vos zones de livraison par code postal ou par rayon en km, avec les frais et le minimum de commande de chacune. Le client choisit « À emporter » ou « Livraison », saisit son adresse et voit les frais avant de payer.

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Comment ça marche

La livraison en 4 étapes

01

Vous créez vos zones

Dans Paramètres › Livraison : une zone par secteur, définie par des codes postaux (« 59000, 59800 », ou « 59* » pour tout le département) ou par un rayon en km autour du restaurant.

02

Vous fixez vos tarifs

Pour chaque zone : les frais de livraison, le minimum de commande et, si vous le souhaitez, le montant à partir duquel la livraison est offerte.

03

Le client commande

Il choisit « Livraison », saisit son adresse : GetEat trouve la zone, affiche la distance, les frais et le total. En dessous du minimum, il voit combien il lui manque.

04

Vous livrez

La commande arrive sur votre écran Commandes avec l’adresse complète, la distance et un lien vers l’itinéraire. L’adresse s’imprime sur le ticket cuisine.

Fonctionnalités

Tout ce qu’il faut pour livrer vos clients

Zones par code postal

Listez les codes postaux livrés, ou un préfixe comme « 59* ». Idéal pour suivre les limites de communes.

Zones par rayon en km

Livrez toutes les adresses à moins de 3 km, puis à moins de 7 km avec d’autres frais. La distance est calculée à vol d’oiseau depuis votre restaurant.

Frais et minimum par zone

Des frais différents selon la distance, un minimum de commande plus élevé pour les adresses éloignées.

Livraison offerte dès un montant

Par exemple offerte dès 30 € : un bon argument pour augmenter le panier moyen.

Paiement en ligne ou au livreur

Carte bancaire, Apple Pay et Google Pay via Stripe ou SumUp, ou paiement à la livraison si vous l’acceptez. Les frais de livraison sont inclus dans le paiement.

Créneaux de livraison

Le client choisit « Dès que possible » ou une heure de livraison : GetEat ajoute votre temps de trajet au délai de préparation.

À emporter et livraison

Proposez les deux, ou la livraison uniquement. Le client choisit au moment de commander.

Adresse mémorisée

Le client retrouve son adresse à la commande suivante, sur son téléphone.

Comparatif

Livrer avec GetEat ou avec une plateforme

GetEatUber Eats, Deliveroo, Just Eat
Commission 0 % Environ 12 à 30 % selon qui livre
Livreurs Les vôtres Les leurs, ou les vôtres
Zones et frais Vous les choisissez Fixés par la plateforme
Données clients Les vôtres Celles de la plateforme
Nouveaux clients Ceux que vous attirez (Google, réseaux, flyers) Visibilité dans l’application

Les plateformes restent utiles pour vous faire connaître. GetEat sert à livrer vos habitués en direct, sans commission.

Bon à savoir

Ce que GetEat ne fait pas

GetEat ne fournit pas de livreurs et n’a pas de suivi GPS du coursier : c’est vous qui livrez, avec votre équipe ou un livreur indépendant. GetEat prend la commande, vérifie que l’adresse est dans vos zones, calcule les frais et encaisse le paiement.

Les zones en km utilisent une distance à vol d’oiseau, pas la distance par la route : prévoyez un rayon un peu plus court si une rivière ou une autoroute allonge vos trajets, ou utilisez des codes postaux.

Vous quittez GloriaFood ? Recréez vos zones en quelques minutes : voir la checklist de migration GloriaFood.

Questions fréquentes

Livraison : vos questions

La livraison est-elle vraiment gratuite pour le restaurant ?

Oui. GetEat ne prend aucune commission, ni sur les plats ni sur les frais de livraison. Seuls les frais de votre solution de paiement (Stripe ou SumUp) s’appliquent si le client paie en ligne.

GetEat fournit-il des livreurs ?

Non. Vous livrez avec votre propre équipe ou un livreur indépendant. GetEat prend la commande, l’adresse et le paiement.

Comment définir une zone de livraison ?

Dans Paramètres › Livraison, ajoutez une zone : des codes postaux (« 59000, 59800 » ou « 59* »), ou un rayon en km autour de votre restaurant, ou les deux. Indiquez ensuite les frais, le minimum de commande et, en option, le montant à partir duquel la livraison est offerte.

À quoi servent les frais et le minimum ?

Les frais sont ce que le client paie pour être livré : ils s’ajoutent au total de sa commande. Le minimum est le montant de plats à atteindre pour pouvoir se faire livrer dans la zone ; en dessous, le client voit combien il lui manque et ne peut pas valider.

Comment est calculée la distance ?

À vol d’oiseau, entre l’adresse de départ (celle de votre restaurant par défaut) et l’adresse du client. Les adresses sont localisées avec la Base Adresse Nationale en France, et OpenStreetMap ailleurs.

Que se passe-t-il si une adresse est dans plusieurs zones ?

C’est la zone la moins chère pour le client qui s’applique. Par exemple, une zone « 3 km » à 2 € et une zone « 7 km » à 4 € : une adresse à 2 km paie 2 €.

Le client peut-il payer à la livraison ?

Oui, si vous l’activez : il paie alors en espèces ou par carte à votre livreur. Sinon, il paie en ligne par carte, Apple Pay ou Google Pay, frais de livraison compris.

Puis-je proposer uniquement la livraison ?

Oui : cochez « Livraison uniquement » et le retrait sur place n’est plus proposé.

Gratuit, sans commission

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