Un code promo bien pensé fait venir un nouveau client, augmente le panier ou remplit un service creux. Mal pensé, il offre une remise à des clients qui seraient venus de toute façon. Voici 5 offres qui rapportent, avec les réglages à choisir pour qu’elles restent rentables.
1. Le code de bienvenue : -10 % sur la première commande
C’est l’offre la plus efficace pour faire passer un client de la plateforme de livraison à votre propre page de commande. Imprimez BIENVENUE sur vos flyers, vos sacs à emporter ou un chevalet au comptoir.
- Réglage clé : « première commande uniquement ». Le client est reconnu à son téléphone ou son e-mail, il ne peut pas réutiliser le code.
- Coût : sur un panier de 22 €, 2,20 € offerts une seule fois, contre 15 à 30 % de commission à chaque commande sur une plateforme.
2. La livraison offerte dès un montant
Les frais de livraison sont le premier frein à la commande. Plutôt que de les supprimer pour tout le monde, offrez-les à partir d’un montant un peu supérieur à votre panier moyen : si votre panier moyen est de 22 €, fixez le seuil à 25 €. Beaucoup de clients ajoutent alors une boisson ou un dessert pour en profiter.
Cette offre n’a pas besoin de code : en offre automatique, elle s’affiche sur votre page de commande et s’applique toute seule.
3. La remise dès un montant : -5 € dès 40 €
Idéale pour les commandes de groupe (bureau, famille, soirée foot). Une remise fixe se comprend mieux qu’un pourcentage et vous savez exactement ce qu’elle coûte. Vérifiez que le seuil couvre la remise avec votre marge : notre calculateur de remise fait le calcul.
4. Le code « à emporter »
La livraison vous coûte un livreur, du temps et de l’emballage. Un petit avantage pour le click & collect (par exemple -5 % à emporter) oriente une partie des clients vers le retrait sur place, plus rentable pour vous.
5. Le code limité : partenariat ou événement
Une entreprise voisine, une association sportive, une semaine d’ouverture : créez un code dédié (SPORT, OUVERTURE) avec une date de fin et un nombre d’utilisations maximum, par exemple les 50 premiers clients. Vous mesurez ensuite précisément ce que le partenariat a rapporté.
Les erreurs à éviter
- Un code sans date de fin : il circule sur les sites de bons plans pendant des mois.
- Une grosse remise pour tout le monde : réservez-la à la première commande, puis laissez la carte de fidélité faire revenir le client.
- Cumuler les réductions : une seule offre par commande suffit.
- Ne pas mesurer : suivez le nombre d’utilisations et le montant des réductions accordées pour chaque code.
Créer ses codes promo gratuitement avec GetEat
Dans GetEat, tout se règle dans Admin › Promotions : code à saisir ou offre automatique, pourcentage, montant fixe ou livraison offerte, montant minimum, à emporter ou en livraison, première commande, une fois par client, nombre total d’utilisations et dates. La réduction apparaît dans le panier du client, sur le ticket de cuisine, dans l’e-mail de commande et dans vos exports. C’est inclus gratuitement, sans abonnement ni commission.